ajee নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ajee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "ajee") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ajee.pro ওয়েবসাইট বা তার যেকোনো অংশে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ajee একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের সেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। ajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

ajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বৈধ নাগরিক হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি পূর্বে কোনো কারণে ajee-থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজ নামে একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক না হলে ajee যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ajee-তে সদস্যপদ গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব — তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ajee যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি জমা দিতে বলতে পারে। নথি জমা না দিলে উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

ajee প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT) ব্যবহার করে লেনদেন করা যায়। আমরা bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করি।

জমার ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে সম্ভব।
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

ajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য সাধারণত ৭-৩০ দিনের সময়সীমা থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কৌশলগত দুর্নীতির ক্ষেত্রে ajee বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উৎসবকালীন প্রমোশনের শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হয়।

ajee বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে ajee-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ajee-র সকল গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi — আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও নিরীক্ষিত।

• গেম চলাকালীন যেকোনো কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুল পেআউটের ক্ষেত্রে ajee সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• কোলুশন (দলগত প্রতারণা) বা অন্য কোনো অসৎ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 সহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচে লাইভ অডস পরিবর্তনশীল।

ajee বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনমূলক ও নিয়ন্ত্রিত হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং এই বিষয়ে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি দিন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পান।

গেমিং যদি আপনার জীবনে সমস্যার কারণ হচ্ছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

ajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি প্রদান।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নাবালককে খেলতে দেওয়া।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট আসল ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত, ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠাতে হবে।

ajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। কুকি নীতি ও তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ করা যাবে।

ajee একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ajee কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপরিহার্য প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।

গেমিং সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ajee গ্যারান্টি দেয় না যে গেমিং থেকে আর্থিক লাভ হবে। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

1. সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
2. আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক পর্যালোচনা করবে।
3. প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
5. ajee-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

ajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।